Wenn der Rechner streikt – Hilfe, die Sie verstehen
Kein Warten auf Hotlines, kein Einschicken. Ich komme zu Ihnen nach Hause oder helfe per Fernwartung – und erkläre dabei alles auf Deutsch, nicht auf IT.
Klingt das bekannt?
Das sind die häufigsten Gründe, warum Privatkunden aus der Region bei uns anrufen.
„Der PC ist so langsam geworden"
Betriebssystem trödelt, Browser braucht ewig zum Laden, alles hängt. Wir reinigen, optimieren und erklären, was die Ursache war.
„Da ist irgendwas drauf, glaube ich"
Pop-ups die nicht verschwinden, Antivirus schlägt Alarm, Browser leitet um. Wir beseitigen Viren und Schadsoftware vollständig und sichern den Rechner ab.
„Das WLAN funktioniert im Schlafzimmer nicht"
Schlechtes Signal, Abbrüche, Geräte verbinden sich nicht. Wir analysieren das Netzwerk und sorgen für stabile Verbindungen in allen Räumen.
„Der Drucker druckt einfach nicht mehr"
Drucker wird nicht gefunden, Treiber fehlt, WLAN-Verbindung verloren. Wir richten alles neu ein – und testen, bis es klappt.
„Ich habe alles verloren nach dem Update"
Bilder, Dokumente, Kontakte weg nach Systemaktualisierung. Wir versuchen Wiederherstellung und richten danach eine automatische Datensicherung ein.
„Ich komme nicht mehr in mein E-Mail-Konto"
Passwort vergessen, Konto gesperrt, Zwei-Faktor-Authentifizierung unklar. Wir helfen beim Wiederherstellen des Zugangs.
Keine Hotline – eine Person, die Sie kennt
Wenn Sie bei WBLE Media anrufen, sprechen Sie mit Andreas Bauer – direkt, ohne Ticket-System und ohne dass Sie Ihr Problem drei Mal erklären müssen.
- Verständliche Erklärung – kein IT-Jargon
- Vor Ort in Windhagen und Umkreis ~20 km
- Fernwartung möglich – kein Warten auf Termin
- Kosteneinschätzung vorab – keine Überraschungen
- Rücksicht auf ältere Nutzer und Einsteiger
„Ich rufe an, erkläre kurz das Problem – und meistens ist es am selben Tag gelöst. Wenn nicht, kommt er vorbei."
– Stammkunde aus AsbachBereit? Schildern Sie mir Ihr Problem.
Mo–Do ab 16:30, Fr ab 13:30, Sa/So/Feiertage ab 9 Uhr – telefonisch oder per E-Mail. Kein Formular, kein Ticket.